Это отличный справочник для эффективной деловой переписки. Состоит из 15 тематических разделов с пояснениями и сотнями образцов e-mail, писем, сообщений по факсу, отчетов и резюме, и других форм деловой корреспонденции.

В конце книги приведен глоссарий деловых терминов. Задания в рабочей тетради (Workbook) обеспечивают отработку навыков ведения деловой переписки. Эта книга также будет полезна тем, кто готовится к экзаменам по бизнес английскому BEC, LCCI English for Commerce и др.